Atención al consumidor

Libro de reclamaciones

Registra tu reclamo o queja de forma clara y ordenada. Nuestro equipo revisará la información y dará respuesta dentro del plazo correspondiente.

Datos del proveedor Transportes Qulla S.A.C.

RUC: 20523786483

Dirección fiscal: Unidad Catastral 10041 Nro. S/n Agropecuaria Villa Rica, Villa El Salvador, Lima.

Hoja de reclamación

Completa los datos del consumidor y del reclamo

Nombres Primer apellido Segundo apellido

Tipo de documento N° documento Celular

Departamento Provincia Distrito

Dirección Referencia

Correo ¿Es menor de edad?

Tipo de documento N° documento Celular

Nombres Primer apellido Segundo apellido

Tipo de reclamo Tipo de consumo N° de pedido

Fecha de reclamo Proveedor Monto de reclamo (S/)

Fecha de compra Fecha de caducidad

Descripción del producto o servicio, detalle de la reclamación y pedido del consumidor Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios, o malestar con la atención al público.

La formulación del reclamo no excluye otros medios de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo extenderlo por quince días adicionales.

Con el envío de este formulario, el cliente autoriza el contacto para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención.